平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、福袋をご購入いただいたお客様におかれまして、商品の入れ違いおよび配送の遅れが生じております。楽しみにお待ちいただいていた中、このような事態を引き起こしてしまったこと、またご報告が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。

報告が遅れた理由は、問題の詳細確認および今後の対応方法の検討に時間がかかってしまったためです。お客様への迅速なご案内ができなかったことを深く反省し、以後このようなことがないよう努めてまいります。

今回の問題は、予約販売時の在庫管理や工場との調整不足、さらに配送体制の不備が重なったことによるものです。お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、重く受け止めております。

現在、全てのお客様に早急に商品をお届けできるよう対応を進めております。明日の午前中までに該当のお客様に個別でメールをお送りし、ご対応内容をご案内させていただきます。何卒ご確認いただけますようお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点やご懸念がございましたら、どのようなことでも遠慮なくメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。
手編みのお店[hus:]
メールアドレス: [email protected]

この度の件でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今後とも安心してご利用いただけるショップ運営を目指し、全力で改善に取り組んでまいります。